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                    拒绝被套路消费者如何向霸王条款说不
                    更新时间2019-03-17

                    新华社昆明3月17日电 题拒绝被套路消费者如何向霸王条款说不

                    本店拥有最终解释权没收预付款中途退团团费一律不退市场监管部门日前提醒消费者在预付式消费购房买车旅游出行时应警惕各类霸王条款拒绝被套路及时依法维权向霸王条款说不

                    预付式消费需谨慎

                    何为霸王条款云南省市场监督管理局消费环境建设指导处主任科员赵月秀介绍霸王条款是指经营者单方面制定的不公平合同格式条款以及通知声明店堂告示等旨在排除消费者主要权利加重消费者责任免除经营者责任

                    赵月秀说经营者往往利用双方信息不对称供求关系不平衡将不平等的格式条款强加给消费者消费者多以个人形式面对商家或存在弱势心理或缺乏相关合同法律知识在合法权益受侵害时往往自?#31995;?#38665;

                    ?#38712;?#20184;式消费中常见霸王条款比如本店拥有最终解释权赵月秀解释经营者与消费者采用格式条款订立合同?#27169;?#21452;方都有解释合同格式条款的权利消费者同样享有解释格式条款的权利否则就是不公平格式条款

                    另一种常见的预付式消费霸王条款是一经售出概不退卡赵月秀指出经营者与消费者采用格式条款订立合同?#27169;?#21452;方都有权依法变更或者解除合同经营者无权排除消费者依法变更或者解除合同的权利

                    购房买车要当心

                    买房面积发生误差时不予退房对此赵月秀表示根据相关规定面积误差比绝对值超出3%买受人请求解除合同返还已付购房款及利息?#27169;?#24212;予支持消费者拥有解除合同和请求赔偿的权利

                    消费者买房?#34987;?#20250;遇?#20581;?#21806;房图?#20581;?#23459;传资料广告等仅供参考不得?#28216;?#21512;同内容条款对此赵月秀解释有关规定明确商品房?#21335;?#21806;广告和宣传资料为要约邀请其所做说明和允诺对确定价格签订合同有重大影响即使未载入商品房买卖合同也应当?#28216;?#21512;同内容否则销售方应当承担违约责任

                    在购买汽车时此类霸王条款颇为常见买方在?#25317;?#21334;方提车通知后七日内须与卖方办理交接?#20013;?#36926;期不办其预付款作为违约金没收并且卖方有权将该车另行出售卖方逾期交付车辆?#27169;?#20080;方有权解除合同卖方不承担任何违约责任

                    没收预付款混淆了预付款与定金两个法律概念赵月秀指出当事人不履行合同而致合同解除或出现违约事由时应当返还预付款各方的违约责任通过合同约定的其他条款来定卖方逾期交车同样应承担相应的违约责任

                    跟团旅行多留意

                    近年来不少?#25628;?#25321;跟团旅行一些旅行社常设有因交通?#28216;?#31561;不可抗力原因所致的额外费用旅行社不予承担条款赵月秀特别指出交通?#28216;?#39134;机?#25910;ϡ?#33322;班取消或更改时间等不属于不可抗力因不可抗力不能履行合同?#27169;?#21487;根据不可抗力的影响部分或全部免除责任不属于不可抗力范畴的请况旅行社应依法承担相应责任

                    合同一经签订且付全款团队机票列车票船票即为出票不得更改签转退票针对此类条款赵月秀说消费者享有在旅游行程结束前解除合同的权利旅行社若?#24418;?#36141;票应不再购买已购票的应在扣除必要费用后将余款退还给消费者

                    还有一类旅行类霸王条款是中途临时新退团团费一律不退赵月秀表示该条款加重了旅游者责任侵犯了消费者合法权益根据有关规定旅游行程结束前解除合同?#27169;?#26053;行社应当在扣除必要的费用后将余款退还给旅游者

                    云南省市场监督管理局云南省消费者协会提醒广大消费者若合法权益遭受上述各类霸王条款侵害应及时拨打12315投诉举报电话向市场监管部门投诉或举报市场监管部门将依法维护消费者合法权益

                    新华社记者林碧锋

                    关键词:拒绝,套路,消费者,如何,霸王条款,新华社,昆明,3月,17
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